Bienvenido a Envíos Americanos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.
1. Descripción del servicio
Envíos Americanos ofrece el servicio de recepción, manejo y envío de paquetes desde Estados Unidos hacia la República Mexicana. El cliente realiza compras en línea en tiendas estadounidenses y utiliza nuestra dirección en Texas como destino de entrega. Nosotros nos encargamos de recibir el paquete, documentarlo, coordinar su envío y entregarlo al cliente en México.
2. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar correctamente la información de contacto y entrega.
- Notificar y confirmar la llegada de su pedido a nuestra dirección en EE. UU.
- No enviar productos prohibidos o restringidos por las leyes de México o EE. UU.
3. Alcance y limitaciones del servicio
- Envíos Americanos no es el vendedor de los productos, solo funge como intermediario logístico.
- No somos responsables por productos defectuosos, perdidos por parte del proveedor o mal empacados.
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por aduanas, servicios de paquetería o causas de fuerza mayor.
4. Tiempos y costos
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles una vez recibido el paquete en nuestra dirección de Texas. Este plazo puede variar según factores logísticos. El costo del envío será acordado previamente con el cliente y no incluye costos adicionales salvo que se informe con anticipación.
5. Cancelaciones o devoluciones
Una vez que el paquete ha sido recibido en nuestra bodega en EE. UU., no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, salvo casos de error atribuible a Envíos Americanos.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta sección y tendrán efecto inmediato desde su publicación.
Última actualización: mayo 2025